개인정보 처리 방침
귀하께서 문의하신 다음의 내역은 법률에 의거 개인정보 수집, 이용에 대한 본인 동의가 필요한 항목입니다.
1. 개인정보의 수집 항목
㈜타라티피에스(이하 '회사'라 합니다)는 원활한 상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있 습니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- 수집항목 : 필수(회사명, 성함, 연락처, 이메일, 상담내용) 선택(첨부파일 등)
2. 개인정보 이용목적
“회사” 는 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공을 위한 정보 활용: 온라인 상담 (온라인 상담, 전화상담, 이메 일 문의 답변 등), 혜택 제공 및 안내, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전 달의 목적으로 사용, 통계정보 등을 이용한 서비스 분석 등
나. 마케팅 및 광고에 활용: 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 경품 배송, 고객 지 향적 이벤트와 광고성 정보 전달
※ 온라인 이벤트 및 이벤트와 광고성 정보 전달 진행 시 이벤트 유형에 따라 수집되는 이름, 연 락처, 주소 등에 대한 개인정보의 수집 항목, 수집 목적, 보유 기간을 별도 고지하여 동의를 받습 니다.
※ 회사는 익명 처리된 고객들의 개인정보를 집계한 후, 통계자료를 만들어 이용성향 분석을 위해 사용할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회사”는 아래와 같이 필요한 기간 동안 동의 받은 “이용자”의 개인정보를 이용 보관함을 원칙으 로 합니다. 또한 해당 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.
* 개인정보 외 상담 내용은 서비스 개선 목적으로 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관 될 수 있 습니다.
- 온라인 상담, 이메일 상담, 전화 상담 이용 시 수집된 개인정보 : 법령에 따른 보존기간 까지
다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의 하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 항목은 아래와 같습니다.
- 통신사실확인자료 제공 시 “이용자” 확인에 필요한 성명, 전화번호 등: 12개월(통신비밀보호법)
- “회사”와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않 을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지
4. 동의 거부권 및 미동의에 대한 불이익 안내
고객님께서는 정보주체로서 개인정보 동의 거부권이 있으시며, 미동의 이용에 제약이 있을 수 있습니다.
